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    • 문의 드립니다. NEW 10**** 2019-06-26

      ☎ 연락처 :010 7197 5360

      ☞ 성함 :송미숙

      ☞ 문의할 상품명 :바름2 소프트

      ☞ 주문번호 :

      ☞ 문의 내용 :
      20일에 주문했는데 아직 안왔어요
      언제쯤 받을수 있나요?
      확실한 날짜를 알려주세요 오래 걸리는건 아니죠?




      ◈ 자주 묻는 질문 ◈

      [상품 교환]

      1.상품교환기간
      - 제품 수령후 15일 이내 접수건은 교환이 가능합니다.
      - 단, 초기불량 시에는 1달이내에 가능합니다

      2.교환 배송비
      - 단순변심 교환일 경우 왕복 배송비 5,000원이 청구 됩니다.
      - 불량 교환의 경우 애슬리트에서 배송비를 부담 합니다.

      3. 교환방법
      - 문의 게시판에 교환을 원하시는 상품명과 사이즈,컬러를 상세하게 남겨주십시오.
      - 교환내용을 확인후 애슬리트에서 택배사 수거요청을 대신 진행해 드립니다.
      - 택배 수거후 제품확인 및 배송비 입금확인후 교환제품을 발송하여 드립니다.
      - 단순 변심교환의 경우 왕복 배송비 5,000원을 입금하여 주십시오.
      - 배송비 계좌 ☞ 농협 352-0230-2164-53 (예금주:고명섭)

      4.교환관련 중요사항
      - 모든 교환시에는 선수거 후 교환이 원칙 입니다.
      - 교환시에는 미착용, 미세탁, 제품택 미제거등 훼손이 없는 경우에 교환이 가능합니다.
      - 상품의 가치가 훼손된 경우에는 반품 및 교환이 불가능 합니다.(세탁, 수선, 향수등)
      - 직접 반송하시는 경우 구매자 성함, 연락처, 교환 및 반품 사유를 메모지에 적어
      택배봉투에 동봉하여 선불로 보내주시면 됩니다.
      (배송주소 : 경기도 구리시 금강로 6번길 47 애슬리트 CS팀)


      [환불 및 반품]

      1.상품 환불가능 기간
      - 제품 수령후 7일 이내 접수건은 환불이 가능합니다.
      - 단, 초기불량 시에는 15일 이내에 가능합니다

      2.반품 배송비
      - 단순변심 반품일 경우 왕복 배송비 5,000원이 부가 됩니다.
      - 불량 또는 오배송 반품의 경우 애슬리트에서 배송비를 부담 합니다.
      - 부분 반품시에는 2,500원의 배송비가 부가 됩니다.
      - 단순 변심교환의 경우 왕복 배송비 5,000원을 입금하여 주십시오.
      - 배송비 선입금 시 문의게시판으로 입금 내용을(날짜, 성함) 남겨 주시기 바랍니다.
      - 배송비 계좌 ☞ 농협 352-0230-2164-53 (예금주:고명섭)

      3. 반품방법
      - 문의 게시판에 반품을 원하시는 상품명과 사이즈,컬러를 상세하게 남겨주십시오.
      - 반품내용을 확인후 애슬리트에서 택배사 수거요청을 대신 접수하여 드립니다.
      - 택배 수거후 제품확인 및 배송비 입금확인후 반품절차가 진행됩니다.

      4.반품관련 중요사항
      - 세트 상품의 경우 세트상품 전체 반품만 가능합니다(부분 교환은 가능)
      - 모든 환불은 초기 결제하셨던 방법으로 처리 됩니다 (예:카드결제시 카드 승인취소)
      - 반품시에는 미착용, 미세탁, 제품택 미제거등 훼손이 없는 경우에 반품이 가능합니다.
      - 상품의 가치가 훼손된 경우에는 반품 및 교환이 불가능 합니다.(세탁, 수선, 향수등)
      - 직접 반송하시는 경우 구매자 성함, 연락처, 교환 및 반품 사유를 메모지에 적어
      택배봉투에 동봉하여 선불로 보내주시면 됩니다.
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    • 문의 드립니다. NEW kk**** 2019-06-26

      ☎ 연락처 01064293510

      ☞ 성함 :김경주

      ☞ 문의할 상품명 :와이낫 원플원

      ☞ 주문번호 :

      ☞ 문의 내용 : 6월 26일자로 환불처리됏다고 하셧는데 체크카드인데 환불이 되지않았고 배송비를 차감하셧던데 제가 배송비를 5000원 김경주 이름으로 선납송금햇습니다 확인부탁드립니다





      ◈ 자주 묻는 질문 ◈

      [상품 교환]

      1.상품교환기간
      - 제품 수령후 15일 이내 접수건은 교환이 가능합니다.
      - 단, 초기불량 시에는 1달이내에 가능합니다

      2.교환 배송비
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      3. 교환방법
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      - 배송비 계좌 ☞ 농협 352-0230-2164-53 (예금주:고명섭)

      4.교환관련 중요사항
      - 모든 교환시에는 선수거 후 교환이 원칙 입니다.
      - 교환시에는 미착용, 미세탁, 제품택 미제거등 훼손이 없는 경우에 교환이 가능합니다.
      - 상품의 가치가 훼손된 경우에는 반품 및 교환이 불가능 합니다.(세탁, 수선, 향수등)
      - 직접 반송하시는 경우 구매자 성함, 연락처, 교환 및 반품 사유를 메모지에 적어
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      [환불 및 반품]

      1.상품 환불가능 기간
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    • 문의 드립니다. NEW 김국**** 2019-06-26

      ☎ 연락처 : 010 8588 6642

      ☞ 성함 : 김국화

      ☞ 문의할 상품명 : 와이낫반팔

      ☞ 주문번호 :

      ☞ 문의 내용 : 어제 주문했는데 원단 수급문제로 7월20일이후에 배송된다는 문자를 받았는데
      다른 색상으로 변경해주세요
      한달 가까이 어찌 기다리나요.
      레드라지 사이즈도 안되면 블랙라지로 해주세요





      ◈ 자주 묻는 질문 ◈

      [상품 교환]

      1.상품교환기간
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      3. 교환방법
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      4.교환관련 중요사항
      - 모든 교환시에는 선수거 후 교환이 원칙 입니다.
      - 교환시에는 미착용, 미세탁, 제품택 미제거등 훼손이 없는 경우에 교환이 가능합니다.
      - 상품의 가치가 훼손된 경우에는 반품 및 교환이 불가능 합니다.(세탁, 수선, 향수등)
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    • 문의 드립니다. NEW ks**** 2019-06-26

      ☎ 연락처 :010-2166-9218

      ☞ 성함 :김신혜

      ☞ 문의할 상품명 :

      ☞ 주문번호 :

      ☞ 문의 내용 : 제가 주문한 상품중에 몇가지 입고지연 문자받았는데 7월20일이면 여름 다 지나고 받으란 말씀이신지요...다른 상품부터 선발송 꼭 부탁드립니다!!!





      ◈ 자주 묻는 질문 ◈

      [상품 교환]

      1.상품교환기간
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      [환불 및 반품]

      1.상품 환불가능 기간
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    • 문의 드립니다. NEW ms**** 2019-06-26

      ☎ 연락처 :01035907099

      ☞ 성함 : 김숙경

      ☞ 문의할 상품명 : 나나탑 블랙과 차콜

      ☞ 주문번호 : 201906230000301

      ☞ 문의 내용 :
      : L사이즈가 입고지연이어서 주문취소하고 다시 M사이즈로 주문했는데 주문하고 3일뒤 또 배송지연으로 문자를 받았습니다
        고객센터엔 전화통화가 너무 어렵고 도대체 상품은 얹[ 받을 수 있나요? 또 주문 취소하고 입고되는거 봐 가며 주문을 해야 하는건가요?
       차콜은 먼저 배송을 해주시는건지 통화가 너무 어렵습니다 빠른 답변 부탁드려요




      ◈ 자주 묻는 질문 ◈

      [상품 교환]

      1.상품교환기간
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      2.교환 배송비
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      3. 교환방법
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      [환불 및 반품]

      1.상품 환불가능 기간
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      3. 반품방법
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